Motion – 2022 / 27

År: 2022
Nummer: 27
Motionsställare: Sara Widebäck, hyresmedlem Björkhagen

Det ska finnas en anställd inom SKB som är ansvarig för frågor som rör oväntade händelser

Jag anser att SKB ska ha en anställd som är ansvarig för frågor som rör oväntade händelser. SKB måste bli bättre på att ta hand om hyresgäster vid oväntade händelser.

I mitt trapphus äger en oväntad händelse rum i maj 2021. Min grannes lägenhet blir svårt för- störd i en brand i maj 2021. Efter branden har jag inte kunnat bo i min lägenhet. Jag får astmaanfall och allergiska reaktioner i min lägenhet. Jag får även astmaanfall i trapphuset närmast min lägenhet.

SKB brister när det gäller min grannes lägenhetsbrand. Jag får ingen hjälp av SKB. Enligt SKB:s enkät ska SKB ge hjälp när det behövs, ge trygghet, ta kunden på allvar och agera förtroendeingivande. Jag anser att SKB brister på följande punkter;

1) Jag får ingen information i maj 2021 av SKB om hur svårt skadad min grannes lägenhet är. (Jag förstår hur svårt brandskadad lägenheten är, när lösa föremål bärs ut. Ett stort svart block aska ligger
på ett trappsteg, när jag besöker min lägenhet.) SKB ger mig ingen hjälp när det behövs.

2) Jag informerar områdets fastighetsförvaltare via e-post att jag har astma och allergier. Jag undrar via e-post om det är skadligt att bo i min lägenhet (granne med en brandskadad lägenhet).
Fastighetsförvaltaren svarar inte på frågan. Istället svarar fastighetsförvaltaren att det är frivilligt att bo i min lägenhet under saneringen. Fastighetsförvaltaren borde ha hänvisat mig till någon
som har kunskaper om lägenhetsbränder. SKB ger mig ingen trygghet.

3) Jag har sedan den 25 maj 2021 skickat e-post till områdets fastighetsförvaltare och en rad olika tjänstemän inom SKB. I e-posten har jag informerat om att jag inte kan bo i min lägenhet efter branden
på grund av astma och allergier. Områdets fastighetsförvaltare och SKB:s tjänstemän bryr sig inte. SKB:s personal frågar inte heller var jag bor och hur jag mår. I e-post skriver områdets
fastighetsförvaltare och två av SKB:s tjänstemän att SKB inte kommer att svara på e-post från mig. SKB tar mig inte på allvar och jag får ingen hjälp när det behövs.

4) Jag har försökt att få evakueringsboende av Folksam. Dessvärre får jag ingen hjälp av Folksam. SKB har uppgett till Folksam att min lägenhet är sanerad och beboelig. Min lägenhet har aldrig blivit
sanerad. Dessutom har det aldrig gjorts någon djupgående undersökning av min lägenhet. SKB anser att min lägenhet är beboelig utifrån ett hembesök av områdets fastighetsförvaltare. Vid hembesöket
luktar fastighetsförvaltaren vid min sovrumsvägg, i garderoben i sovrummet och i mitt badrum. Därefter går fastighetsförvaltaren. SKB agerar inte förtroendeingivande.

5) Jag har krävt reducerat hyra av SKB från den 22 maj 2021.

Områdets fastighetsförvaltare har gett följande svar: ”Dessvärre anser jag det inte skäligt att vi skulle återbetala hyran från den 22 maj tills att lägenheten är återställd.”

Två tjänstemän inom SKB har gett följande svar; ”att vi inte betalar ut något men i nyttjanderätten,”

Hur ska jag som hyresgäst veta vad SKB:s tjänstemän menar med; ”att vi inte betalar ut något men i nyttjanderätten,”?

Hyresgästföreningen har begärt hyresreduktion för min räkning. SKB svarar inte på kravet om hyresreducering. I stället skriver SKB om saneringen och återställandet av brandlägenheten. SKB tar mig inte på allvar och agerar inte förtroendeingivande.

Jag anser att SKB behöver bli bättre på att hantera oväntade händelser.

Jag yrkar att
föreningsstämman beslutar att det ska finnas en anställd inom SKB som är ansvarig för frågor som rör oväntade händelser.